Allgemeine Geschäftsbedingungen

​Einleitung  

Willkommen bei Harmonic Pathways! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Vertrag“) regeln die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen, einschließlich des Zugangs zu und des Erwerbs von Online-Musikkursen. Durch die Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Falls Sie nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, die Nutzung unserer Dienste zu unterlassen.  

Harmonic Pathways ist ein Einzelunternehmen, betrieben von Cosmin Codreanu, registriert in Österreich.  

Datenverarbeitungspraktiken sind in unserer Datenschutzerklärung unter [Link] detailliert beschrieben. Durch die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie den Erhalt dieser Richtlinie.  

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1. Leistungsumfang

 
Harmonic Pathways bietet Zugang zu Online-Musikkursen, einschließlich vorgefertigter Lektionen, Live-Sessions und ergänzendem Material. Der Zugriff steht ausschließlich registrierten Nutzern offen, die einen Kurs erworben oder ein Abonnement abgeschlossen haben. Die Verfügbarkeit bestimmter Funktionen kann je nach Kurs variieren.  

Wir behalten uns vor, Dienstleistungen nur mit 30-tägiger Vorankündigung per E-Mail oder Plattformbenachrichtigung zu ändern oder einzustellen. Wesentliche Änderungen (z.B. Preiserhöhungen >10 %, Wegfall von Kernfunktionen) berechtigen Nutzer zur Kündigung ihres Kontos und zum Erhalt einer anteilsmäßigen Rückerstattung für ungenutzte Abonnementzeiträume.  

„Anteilsmäßige Rückerstattungen“ gelten ausschließlich für Abonnements, nicht für Einmalkäufe.  

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 2. Benutzerkonten

 
Zur Kursteilnahme ist die Erstellung eines Kontos mit korrekten und vollständigen Angaben erforderlich. Sie sind verantwortlich für die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten.  

Kontoteilung oder unbefugte Nutzung ist untersagt. Harmonic Pathways darf Konten nur bei dokumentierten Verstößen nach einer 14-tägigen Nachbesserungsfrist sperren. Kontodaten werden 90 Tage nach Kündigung anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.  

 

 3. Zahlungsbedingungen

 
Alle Kursgebühren sind bei Kauf fällig, sofern nicht anders angegeben (z.B. Ratenzahlung). Preise inkludieren 20 % österreichische Umsatzsteuer, sofern nicht anders vermerkt.  

Bei Zahlungsverzug wird der Zugang erst nach zwei Mahnungen per E-Mail eingeschränkt. Die Kündigung bei Nichtzahlung erfordert eine 30-tägige Kündigungsfrist.  

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4. Rückgaberecht

 
Gemäß EU-Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU) und österreichischem Konsumentenschutzgesetz (KSchG):  

• Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Kaufdatum. Dieses Recht bleibt für nicht gestreamte/gedownloadete Inhalte bestehen. Teilweise Rückerstattungen gelten bei vorzeitigem Zugriff auf eingeschränkte Materialien.  

• Rückerstattungsanträge sind an support@harmonicpathways.com zu richten.  

• Anteilsmäßige Abzüge erfolgen nur bei ausdrücklicher Zustimmung zum vorzeitigen Inhaltszugriff während des Widerrufszeitraums. 

• Abonnements können 14 Tage vor jeder Verlängerung gekündigt werden.  

• Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Antragsbestätigung bearbeitet.  

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5. Drittanbieter-Erfüllung und Versand

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Hinweis zum Dropshipping: „Harmonic Pathways“ betreibt den Verkauf von Waren im sogenannten Dropshipping-Verfahren. Das bedeutet, dass wir mit Drittanbietern (Lieferanten) zusammenarbeiten, die die bestellten Produkte direkt an unsere Kundinnen und Kunden versenden. Obwohl wir unsere Lieferanten sorgfältig auswählen und Qualitätsstandards sicherstellen, erkennst du an, dass die physischen Produkte, die über unsere Website bestellt werden, von diesen Drittanbietern hergestellt, gelagert und versandt werden und nicht direkt von „Harmonic Pathways“.​

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Haftungsverteilung: „Harmonic Pathways“ bleibt dein primärer Vertragspartner für alle über unsere Website getätigten Käufe. Wir sind verantwortlich für die Bearbeitung deiner Bestellung, den Kundenservice sowie die Einhaltung sämtlicher geltender Verbraucherschutzgesetze. Für Herstellungsfehler, Lieferverzögerungen, Zollprobleme außerhalb unseres Einflussbereichs oder sonstige logistische Angelegenheiten, die unmittelbar auf unsere Drittanbieter zurückzuführen sind, übernehmen wir jedoch keine Haftung. Ungeachtet dessen werden wir uns bemühen, etwaige Probleme mit unseren Lieferanten in deinem Interesse zu klären.

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Bestellabwicklung und Lieferung: Nach Eingang deiner Bestellung werden die erforderlichen Bestell- und Versandinformationen an den jeweiligen Lieferanten zur Auftragsabwicklung weitergegeben. Du erklärst dich damit einverstanden, dass hierfür die notwendigen personenbezogenen Daten an unsere Lieferanten ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung übermittelt werden. Die angegebenen Lieferzeiten dienen lediglich als Orientierung und können aufgrund der Einbindung von Drittanbietern nicht garantiert werden.

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Zoll und Einfuhrabgaben: Für Bestellungen, die von Lieferanten außerhalb der Europäischen Union versandt werden, können zusätzliche Zölle, Einfuhrabgaben und Steuern anfallen, sobald die Ware in die EU gelangt. Diese Kosten sind nicht im Produktpreis enthalten und vom Kunden zu tragen. Seit 1. Juli 2021 wird die Mehrwertsteuer auf alle in die EU eingeführten Waren erhoben, unabhängig vom Warenwert. „Harmonic Pathways“ bemüht sich, vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent über mögliche Zusatzkosten zu informieren.

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Gewährleistung und Rückgabe

Gesetzliche Gewährleistungsrechte: Als dein Vertragspartner achtet „Harmonic Pathways“ auf die uneingeschränkte Einhaltung deiner gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß österreichischem und EU-Verbraucherschutzrecht. Trotz der Nutzung von Drittanbietern steht dir das Recht zu, Produkte innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben (gesetzliches Widerrufsrecht).

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Rücksendung und Rückversand: Für Rücksendungen kann es erforderlich sein, die Ware an eine von unserer Geschäftsadresse abweichende Adresse, gegebenenfalls direkt an unseren Lieferanten, zu senden. Die entsprechenden Rücksendeinformationen werden dir im Rahmen des Rückgabeprozesses mitgeteilt. Die Kosten für den Rückversand können dir obliegen, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Mangels oder eines von uns zu vertretenden Fehlers.

 6. Lizenzierung und geistiges Eigentum  

Alle Inhalte sind durch das österreichische Urheberrechtsgesetz (UrhG) und die EU-Richtlinie 2019/790 geschützt. Käufe gewähren eine nicht-exklusive, widerrufbare Lizenz zur persönlichen Nutzung.  

Unbefugte Verteilung löst ein dreistufiges Verfahren aus: (1) Verwarnung, (2) vorübergehende Sperrung, (3) Kündigung mit Erhalt von Rückerstattungsansprüchen für ungenutzte Perioden. Diese Regelung ersetzt nicht gesetzliche Urheberrechtsdurchsetzungsverfahren nach österreichischem Recht.  

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 7. Haftungsausschlüsse  

a. Inhaltsgenauigkeit
Wir bemühen uns um Richtigkeit, garantieren jedoch keine fehlerfreien Materialien. Wesentliche Fehler werden innerhalb von 30 Tagen nach Benachrichtigung korrigiert.  

b. Dienstverfügbarkeit
Geplante Wartungsarbeiten werden 72 Stunden vorher angekündigt. Unvorhergesehene Ausfallzeiten über 24 Stunden berechtigen zu Dienstverlängerungen.  

c. Lernerfolge
Fertigkeitsentwicklung hängt von individuellem Üben ab.  

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 8. Änderungen und Unterbrechungen  

Harmonic Pathways behält sich vor, Kursinhalte regelmäßig zu aktualisieren. Vorübergehende Dienstunterbrechungen für Wartung werden 30 Tage vorher per E-Mail angekündigt. Bei ungeplanten Ausfällen über 24 Stunden (gemäß KSchG und EU-Richtlinie 2019/770) haben Nutzer Anspruch auf Verlängerungen oder teilweise Rückerstattungen. Störungsmeldungen sind innerhalb von 7 Tagen an support@harmonicpathways.com zu senden.

 

 9. Drittanbieterinhalte

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Einige Kurse enthalten Beiträge von Gastdozenten oder Links zu externen Ressourcen. Harmonic Pathways übernimmt keine Haftung für deren Inhalte. 

 

 10. Nutzerpflichten

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Mit der Plattformnutzung bestätigen Sie:

- Erfüllung der technischen Mindestanforderungen:

• Internet: 5 Mbit/s Downloadgeschwindigkeit (getestet via Speedtest.net)

• Browser: Chrome v102+ oder Firefox v110+

•  RAM: 4 GB Minimum

• Beschaffung erforderlicher Materialien (z.B. Instrumente) - Unterlassung störenden Verhaltens während Live-Sessions 

 

 11. Haftungsbeschränkung

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Gemäß ABGB §1295 und Produkthaftungsgesetz (PHG):

• Haftung bei leichter Fahrlässigkeit begrenzt auf Jahresabonnementgebühren 

• Kein Haftungsausschluss bei grober Fahrlässigkeit, Vorsatz oder Personenschäden

• Gesetzliche Gewährleistungsrechte nach UGB §377 bleiben unberührt 

 

12. Anwendbares Recht

 

Streitigkeiten unterliegen:

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• Österreichischem Konsumentenschutzgesetz (KSchG)

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•  EU-Richtlinie über digitale Inhalte (2019/770)

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• Gerichtsstand: Zuständiges Wiener Gericht oder Wohnsitzgericht des Verbrauchers gemäß Brüssel I Verordnung

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• Verbraucher können die EU-OS-Plattform (https://ec.europa.eu/consumers/odr) zur Streitbeilegung nutzen. 

 

 13. Kündigung

Harmonic Pathways darf Konten bei Vertragsverstößen ohne Rückerstattung kündigen. Bei anderweitigen Kündigungsgründen besteht Anspruch auf anteilsmäßige Rückerstattung gemäß §4. 

 

14. Änderungen der AGB

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Änderungen dieser Bedingungen werden 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung. 

 

15. Barrierefreiheit

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Gemäß Bundes-Behindertengleichstellungsgesetz (BGStG) §6 bieten wir Unterstützung für Nutzer mit Behinderungen. Kontaktieren Sie support@harmonicpathways.com für Anpassungen. 

 

16. Verbraucherrechte

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Gemäß EU-Verbraucherrechterichtlinie haben Sie gesetzliche Widerrufsrechte, die durch diesen Vertrag nicht eingeschränkt werden. 

 

17. Kontakt

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Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter: E-Mail: support@harmonicpathways.com

Telefon: +43 664 3528010

Adresse: Draschestraße 73, 1230 Wien 

 

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Harmonic Pathways! Wir freuen uns darauf, Sie auf Ihrem musikalischen Weg zu begleiten.